为优化住房公积金服务质量,831日下午,市住房公积金管理中心对职工进行了服务礼仪专项培训。

    主讲人针对职业形象塑造、社交礼仪、窗口服务规范等方面对职工进行了培训,详细讲述了礼仪的内涵、职场仪容仪表仪态,并对职工进行了一对一的分组情景演练。要求职工在为群众提供优质服务的同时,体现自身服务价值,展示个人良好修养。

    通过此次培训,职工加深了服务礼仪重要性的认识,并表示会将礼仪培训的内容切实应用在实际工作中,进一步树立文明服务窗口的良好形象,有效提升市住房公积金管理中心工作的群众满意度。