各位朋友，您好! 欢迎您前来办理住房公积金业务。我们秉承“为民服务，创先争优”的理念，竭诚为您提供良好服务并做以下承诺：

一、首问制：当您进入我们单位以后，我们的每位工作人员，都是您的首问对象，都有回答、告知、指引义务，对您不清楚的事项进行解答和帮助。

二、一次性告知制：当您进入服务大厅以后，请按先后顺序到服务窗口办理咨询和各项工作业务。除信贷业务以外的其他业务，我们不会让您往返第三次。

三、限时办结制：在您提出申请住房公积金贷款手续齐全后，我们在15个工作日内完成贷款审批手续。

四、监督制：我们的业务流程、办事标准、工作人员姓名实行公开，大厅设有党员示范岗、党员亮身份，接受您的监督。

五、投诉制：您如果发现我们的工作人员工作态度“生、冷、硬”或利用工作之便“吃、卡、要”，索取好处以及利用其他方式谋取私利的，一定要向市中心投诉。

投诉电话：3995988，3995982。